一、貨品驗(yàn)收
貨品到達(dá)客戶(甲方)指定的送貨地點(diǎn)后,客戶(甲方)合同簽訂人或指定貨品接收人需對(duì)物流公司配送的貨品當(dāng)場開箱并進(jìn)行驗(yàn)收。
產(chǎn)品驗(yàn)收范圍包括:現(xiàn)場接收的貨品與合同內(nèi)的訂貨產(chǎn)品性能是否相符、貨品外觀是否破損或有瑕疵、貨品數(shù)量及配件數(shù)量是否缺失等??蛻簦追剑?yīng)拒收交付時(shí)處于受損狀態(tài)的包裹。其中,無論客戶(甲方)合同簽訂人或指定接收人在現(xiàn)場接收了貨品并在送貨單內(nèi)簽字(如不是合同簽訂人或貨品指定接收人,但屬于貨品接收公司的員工或關(guān)聯(lián)工作公司員工在快遞單上對(duì)合同貨品進(jìn)行了簽收,興譽(yù)(乙方)同樣視為客戶(甲方)已對(duì)所配送的貨品驗(yàn)收合格且被興譽(yù)(乙方)接受),興譽(yù)(乙方)即視為客戶(甲方)對(duì)所配送的貨品驗(yàn)收合格且被客戶(甲方)接受,興譽(yù)(乙方)將不再承擔(dān)除產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題以外的任何問題。
如合同約定興譽(yù)(乙方)安裝人員需上門為對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行安裝調(diào)試,則貨物整體的驗(yàn)收時(shí)間為安裝調(diào)試完畢當(dāng)天(但貨品外觀是否破損或有瑕疵、貨品數(shù)量及配件數(shù)量是否缺失的驗(yàn)收應(yīng)在貨品到達(dá)甲方指定的送貨地點(diǎn)當(dāng)天完成),如客戶(甲方)在接受貨物當(dāng)場不做驗(yàn)收,視為驗(yàn)收通過。
興譽(yù)溫馨提示閣下:貨品接收人務(wù)必在簽收送貨單前當(dāng)場檢查物流公司所配送的產(chǎn)品是否存在貨品故障,以減少由于未做充分檢查而造成的貨品損失。
二、質(zhì)保
興譽(yù)(乙方)按照產(chǎn)品說明書內(nèi)的質(zhì)保條件及質(zhì)保期對(duì)產(chǎn)品提供質(zhì)保承諾(配件、耗材除外)。如質(zhì)保期內(nèi)合同貨品出現(xiàn)非人為因素所造成的貨品質(zhì)量故障,興譽(yù)(乙方)提供免費(fèi)維修;如質(zhì)保期內(nèi)若貨品出現(xiàn)非質(zhì)量因素所造成的貨品損壞或質(zhì)保期后若貨品發(fā)生損壞,在可修復(fù)的前提下,興譽(yù)(乙方)提供有償維修。
三、售后退換貨
1. 客戶(甲方)單方面原因?qū)е碌倪x型、購買數(shù)量等錯(cuò)誤,造成的退換貨要求,將不被接受。
2.關(guān)于換貨:合同貨品屬于訂制類產(chǎn)品、易耗品、一次性衛(wèi)生用品、產(chǎn)品技術(shù)性能決定無法更換的產(chǎn)品不屬于可更換范圍內(nèi)。
3.關(guān)于退貨:如果客戶(甲方)所收到的貨品7天之內(nèi):
1)非訂制類商品如由于質(zhì)量原因?qū)е聼o法使用,且無法通過技術(shù)維修恢復(fù)正常使用功能,客戶(甲方)有權(quán)要求興譽(yù)(乙方)退貨;
2)訂制類商品如出現(xiàn)質(zhì)量原因,興譽(yù)(乙方)提供后續(xù)維修,但不提供退貨服務(wù)。
4.合同或者報(bào)價(jià)中的產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生因產(chǎn)品質(zhì)量問題無法使用,客戶(甲方)有權(quán)要求將產(chǎn)品退回興譽(yù)(乙方)進(jìn)行免費(fèi)維修服務(wù),興譽(yù)(乙方)不提供上門維修。非質(zhì)保期內(nèi)的維修需要另外收取維修費(fèi)用。
四、合同執(zhí)行
1、關(guān)于報(bào)價(jià)
由興譽(yù)出具的報(bào)價(jià)單,且已經(jīng)由內(nèi)部流程簽審?fù)ㄟ^,在報(bào)價(jià)有效期內(nèi),客戶同意合同條約中規(guī)定的內(nèi)容,由客戶簽字回傳的報(bào)價(jià)單可以視為訂單。本合同同時(shí)默認(rèn)如下條款成立:客戶(甲方)已授權(quán)其聯(lián)系人全權(quán)處理與興譽(yù)(乙方)的一切事宜,如由于客戶(甲方)授權(quán)(或委托)聯(lián)系人所產(chǎn)生的任何法律風(fēng)險(xiǎn)以及甲方與甲方公司聯(lián)系人之間的經(jīng)濟(jì)糾紛,均與興譽(yù)(乙方)無關(guān),如興譽(yù)(乙方)因此遭受損失,則該損失應(yīng)由客戶(甲方)承擔(dān)。
2、關(guān)于貨期
興譽(yù)(乙方)應(yīng)嚴(yán)格按照合同交貨期交貨。由于特殊原因需變更合同貨品的交貨期,變更方需提交貨品交貨期變更的書面說明,并交付合同另一方,在得到合同雙方書面確認(rèn)并明確新的交貨期后,此變更成立(另一方不得不合理的拒絕)。如果興譽(yù)(乙方)遭遇不可抗拒的理由(如地震、戰(zhàn)爭、臺(tái)風(fēng)、游行等不可抗力)或物流第三方公司配送過程中將產(chǎn)品遺失(物流公司出具證明并提供給客戶)等則不屬于遲交范疇。如遇廠家不能供貨(包括停產(chǎn))及海關(guān)、商檢等第三方不可抗因素造成的不可供貨,合同將自動(dòng)失效,且興譽(yù)(乙方)有責(zé)任及時(shí)通知客戶(甲方)并全額退還客戶(甲方)已支付的本合同款項(xiàng),但興譽(yù)(乙方)為履行合同所發(fā)生的合理費(fèi)用除外。非特殊原因的貨期延誤,在合同約定到貨期仍沒有到貨的情況下,興譽(yù)(乙方)從合同約定貨期后的第1個(gè)工作日起每天向甲方客戶(甲方)賠付延誤貨期產(chǎn)品金額的1‰,涉及晚貨期商品的賠付總金額不超過對(duì)應(yīng)商品總額的2%。
3、關(guān)于分批發(fā)貨
在已約定分批交貨的情況下,每批交貨均應(yīng)構(gòu)成一個(gè)獨(dú)立的買賣,其條款應(yīng)與整個(gè)買賣的條款基本相同,因而如發(fā)生任何一批或數(shù)批未交貨或交貨有瑕疵,不影響整個(gè)買賣或其它批次產(chǎn)品的交貨,客戶(甲方)無權(quán)主張解除或終止整個(gè)買賣。如果自約定之發(fā)貨日起10日內(nèi)客戶(甲方)既未收到產(chǎn)品也未收到產(chǎn)品發(fā)票,則建議客戶(甲方)與興譽(yù)(乙方)聯(lián)絡(luò)。
4、關(guān)于遲交貨款
如果發(fā)生支付遲延或者未履行支付有關(guān)任何訂貨的任何數(shù)額時(shí):
(a) 興譽(yù)(乙方)有權(quán)遲延任何或全部將來的交貨,直到收到全部貨款;
(b) 興譽(yù)(乙方)有權(quán)要求客戶(甲方)立即支付全部貨款,即使這些貨款應(yīng)在后期支付;
(c) 興譽(yù)(乙方)可以向客戶收取所欠貨款之滯納金(無論在訴訟前后)直到收到貨款,客戶(甲方)從合同約定回款日期后的第1個(gè)工作日起每天向興譽(yù)(乙方)賠付所欠貨款的1‰,總金額不超過所欠貨款總額的2%。
(d) 客戶(甲方)應(yīng)支付興譽(yù)(乙方)為追索該貨款而發(fā)生的任何或全部費(fèi)用(包括但不限于訴訟費(fèi)用、律師費(fèi)、交通費(fèi)等),興譽(yù)(乙方)并保留就公司損失進(jìn)一步向客戶追索損失的權(quán)利。
五、包裝說明
由于包裝單位的限制,部分產(chǎn)品會(huì)采用興譽(yù)(乙方)的包裝箱。
六、撤銷合同
1、甲乙雙方應(yīng)本著合約精神及誠信原則,嚴(yán)格遵守并履行合同,同時(shí)應(yīng)盡最大努力避免違約情形出現(xiàn)。合同生效后,因興譽(yù)(乙方)單方原因?qū)е聼o法執(zhí)行合約,且不能提供廠家不能供貨(包括停產(chǎn))及海關(guān)、商檢、運(yùn)輸?shù)鹊谌讲豢煽挂蛩卦斐傻牟豢晒┴浀臅孀C明,則興譽(yù)(乙方)需向客戶(甲方)支付一定的毀約賠償金,賠償金額為毀約產(chǎn)品金額的20%比例;客戶(甲方)出現(xiàn)單方面撤銷合同的行為,則客戶(甲方)需向興譽(yù)(乙方)支付一定的毀約賠償金,賠償金額為毀約產(chǎn)品金額的20%比例。
2、根據(jù)雙方協(xié)約,要求甲方合同公司名稱,開具發(fā)票公司名稱以及打款公司名稱需要保持三方一致,如果合同公司和開發(fā)票公司不一致的情況,需要提供雙方有效的關(guān)聯(lián)證明,如不能提供的,興譽(yù)(乙方)有權(quán)終止合同,并要求客戶(甲方)賠償興譽(yù)(乙方)遭受的所有損失。
七、貨物留存
對(duì)于所有到庫產(chǎn)品,興譽(yù)(乙方)將及時(shí)通知客戶(甲方)并安排產(chǎn)品的發(fā)送。興譽(yù)(乙方)通知客戶(甲方)商品到庫后,興譽(yù)(乙方)最多為甲方保留15天的免費(fèi)倉儲(chǔ)服務(wù)。超出15天起,超出天數(shù)將按每日1%對(duì)應(yīng)合同貨款比例收取產(chǎn)品的倉儲(chǔ)服務(wù)費(fèi)。此類產(chǎn)品的付費(fèi)留貨服務(wù)最多延長至產(chǎn)品到庫后30天。對(duì)于所有已到庫商品,倉儲(chǔ)期如超出30天后客戶(甲方)仍要求產(chǎn)品在興譽(yù)(乙方)倉庫留存,興譽(yù)(乙方)將不再保存訂購產(chǎn)品為客戶(甲方)留存,且由此引起的庫存數(shù)量不足將全部由客戶(甲方)負(fù)責(zé)承擔(dān),并不視為興譽(yù)(乙方)延遲交貨,興譽(yù)(乙方)不承擔(dān)任何責(zé)任。如客戶(甲方)因庫存不足為由要求興譽(yù)(乙方)撤銷合同,此合同將按客戶(甲方)單方面撤銷合同條款執(zhí)行,且興譽(yù)(乙方)不承擔(dān)任何責(zé)任。
八、產(chǎn)品信息
興譽(yù)(乙方)可以對(duì)其所出具的產(chǎn)品目錄、銷售印刷品、網(wǎng)站產(chǎn)品信息其它文件和數(shù)據(jù)的打印錯(cuò)誤、書寫錯(cuò)誤或其它的錯(cuò)漏進(jìn)行更正,且以更正后的文件為準(zhǔn)。興譽(yù)(乙方)對(duì)產(chǎn)品目錄、網(wǎng)站信息及該等文件和數(shù)據(jù)中的錯(cuò)誤或遺漏不向客戶承擔(dān)任何責(zé)任。根據(jù)存貨量,客戶(甲方)可以訂購任意數(shù)量的產(chǎn)品;但當(dāng)興譽(yù)(乙方)傾其存貨仍不能滿足訂單的情況下,興譽(yù)(乙方)可以酌情決定取消多余訂單,興譽(yù)(乙方)將退回適當(dāng)款額。
九、有限責(zé)任
興譽(yù)(乙方)明確指出對(duì)后果性或附帶的損害不承擔(dān)任何責(zé)任。除了中國法律另有規(guī)定外, 興譽(yù)(乙方)的責(zé)任限于并不得超過客戶支付的款項(xiàng)。